IA générative en entreprise : comment mesurer le ROI réel

Le CEO veut savoir si l'investissement IA « en vaut la peine ». Le CFO demande des chiffres. Et vous, en tant que leader technologique, vous savez que la réponse est plus nuancée qu'un simple pourcentage. Voici comment structurer la mesure du ROI de l'IA générative. Pourquoi le ROI de l'IA est difficile à mesurer Les gains sont souvent indirects L'IA générative ne remplace pas un salarié de manière binaire. Elle : Accélère des tâches existantes (rédaction, analyse, recherche) Améliore la qualité des livrables Réduit la friction dans les processus Libère du temps pour des activités à plus forte valeur Le « time-to-value » est variable Certains cas d'usage montrent des résultats en jours (résumé de documents). D'autres prennent des mois (refonte d'un processus client complet). L'effet …