Process Mining et IA : Radiographier vos Processus pour les Optimiser

Voir vos processus tels qu'ils sont vraiment La plupart des organisations décrivent leurs processus comme ils devraient fonctionner. Le process mining révèle comment ils fonctionnent réellement, en analysant les traces numériques laissées dans vos systèmes (ERP, CRM, tickets, logs). Qu'est-ce que le process mining ? Le process mining extrait, à partir des journaux d'événements de vos systèmes, une cartographie automatique de vos processus réels : Chaque étape du processus, dans l'ordre réel d'exécution Les variantes et déviations par rapport au processus idéal Les goulots d'étranglement et les temps d'attente Les boucles et les retours en arrière Les activités inutiles ou redondantes Les trois piliers 1. Découverte : reconstruire le processus réel à partir des données 2. Conformité :…